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카드 포인트 통합 서비스 첫날 … 고객 몰려 서버 다운

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작성자 카드맨 작성일21-01-07 19:06

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오늘부터 하나의 앱 만으로도 여러 카드사에 흩어져 있던 포인트를 한 계좌에 모아 현금화할 수 있게 된 가운데 시행 첫날 고객이 몰려 서버가 다운되는 일이 발생했다.
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5일 여신금융협회의 카드포인트 통합조회·이체 모바일 앱과 홈페이지나 금융결제원의 어카운트인포 모바일 앱에서 모든 카드사의 포인트를 통합 조회하고, 계좌를
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지정하면 이체 후 현금화까지 한 번에 가능하다고 설명했다. 기존에 여러 카드사의 포인트를 현금화하려면 각 카드사 앱을 모두 설치하고 복잡한 인증 절차까지 거쳐야 했다.
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다만, 통합 이체와 출금이 가능한 포인트는 모든 가맹점에서 이용 가능한 대표 포인트뿐이다. 특정 가맹점에서만 쓸 수 있는 제휴 포인트로는 현금화할 수 없다. 또
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원칙적으로 포인트 계좌 이체를 신청하면 즉시 입금처리 되지만 △하나카드 밤 8시 이후 △롯데카드 밤 10시30분 이후 △현대카드 밤 11시 이후 신청할 경우 다음 영업일에 처리된다.
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삼성카드, 씨티카드, 우체국카드는 신청 시간에 상관없이 다음 영업일에 계좌에 포인트가 입금된다. 통신요금 등 카드로 자동 납부하는 항목을 금결원의 어카운트인포 모바일 앱에서
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다른 카드로 변경하거나 해지하는 것도 가능해진다.
당장은 해당 앱에서 통신요금에 대해서만 변경과 해지가 가능하나, 연말까지 전기요금·스쿨뱅킹·4대보험·관리비 등으로 확대될 예정이다.
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그런데 이날 너무 많은 고객이 몰리다 보니 여신금융협회의 카드 포인트 통합조회·계좌입금 서비스가 다운되는 상황이 벌어졌다. 여신협회 관계자는 "서비스 시행 첫날인 만큼 고객이 한 번에 몰려 이 같은 문제가 발생한 것으로 보인다"며 "당장 서버를 늘리기가 쉽지 않아 고객분들께서 이런 점을 감안해 시간을 두고 서비스를 이용해 주시면 감사하겠다"고 말했다.
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